高级用户运营分析师

职位描述

1. 用户生命周期运营：基于用户生命周期及行为特征，制定差异化用户运营策略，负责老用户留存、促活、复购及流失召回，对订单量、复购频次及用户价值等核心指标负责。 2. 补贴策略优化：针对不同用户分层设计差异化补贴及营销活动策略，通过A/B实验、数据分析及效果复盘，持续优化补贴效率和ROI。 3. 数据分析与策略制定：监控留存率、购买频次、客单价（AOV）、用户生命周期价值（LTV）等核心指标，主动识别业务问题及增长机会，制定并推动优化方案落地。 4. 跨团队协作：与产品、Marketing、商户运营、骑手运营及海外本地团队合作，推动运营策略、产品功能及营销活动落地，持续优化用户体验和业务增长效率。 5. 策略沉淀：定期复盘运营效果，沉淀可复用的用户运营方法论及策略框架。

任职要求

1. 本科及以上学历，3–5年及以上互联网、电商、外卖、本地生活、平台型业务或咨询行业相关经验。 2. 具备用户运营、用户增长或补贴策略相关经验，能够独立完成用户分层、策略设计、执行落地及效果评估。 3. 数据分析能力强，熟练使用SQL、Excel，具备独立分析业务问题、设计A/B实验及数据驱动决策的能力。 4. 具备较强的逻辑思维、商业敏感度和成本意识，能够平衡业务增长、用户体验及补贴ROI。 5. 结果导向，Owner意识强，具备良好的跨团队沟通、项目推动及复杂问题解决能力。 6. 英语可作为工作语言，能够独立参与英文会议、业务讨论及跨文化团队协作。 7. 能够适应快节奏、高变化的国际化业务环境，有海外业务或跨文化团队合作经验者优先。