小象超市-骑手培训运营

职位描述

1，培训体系搭建：从0到1搭建小象自营站骑手培训体系，包括培训课程设计、培训流程标准化、培训制度与SOP建设； 2，课程开发：围绕骑手入离职全周期（入职引导、安全合规、配送技能、服务标准、晋升发展等）开发课程内容，输出课件、话术、案例库； 3，培训落地：统筹新人训练、在岗带教、技能提升等各类培训项目的组织与实施，确保培训覆盖率和完成率； 4，新人留存负责：以新人留存为核心指标，建立留存数据监控与分析机制，定位流失原因（培训、带教、工作体验等），推动针对性改善方案落地； 5，效果评估：搭建培训效果评估机制（考试认证、上岗达标率、留存率、、超时率、客诉率等），持续迭代培训内容与形式；

任职要求

1，本科及以上学历，3年以上培训相关经验，有骑手、外卖、同城配送行业经验者或对一线用工场景有深刻理解者优先； 2，有从0到1搭建培训体系的实战经验，熟悉课程开发方法； 3，数据敏感度高，能用数据驱动培训与留存改善，熟练使用数据分析工具； 4，出色的表达、授课与组织协调能力，能下沉一线； 5，接受一定频率的下站走访和跨区域出差。