京东
客户运营岗
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职位描述
1. 作为主机厂品牌项目总接口人，负责从上线准备到运营稳定的全周期管理，识别并解决履约风险，保障项目平稳交付； 2. 建立应收账款主动管理机制，监控运营数据预判回款风险，通过复盘推动流程改进，控制逾期与坏账； 3. 以经营者视角管控项目核心经营数据，优化方案设计与执行流程，提升团队效率与项目盈利能力； 4. 深化客户关系经营，通过专业服务与客情维护提升客户信任，挖掘存量客户潜力，推动收入达成； 5. 总结增收、服务、降本经验形成可复用方法，优化业务流程并带教团队成员提升专业能力。
任职要求
1. 具备多主机厂项目全生命周期管理能力，能独立负责从上线准备到稳定运营的全过程，识别并解决履约与网络风险； 2. 拥有客户经营与回款风控经验，能以经营者视角管理项目核心数据，建立应收账款主动管理机制，提前预判并控制风险； 3. 具备问题洞察与方案决策能力，能在多品牌并行运营中识别业务本质问题，快速形成可执行策略并推动落地； 4. 具备行业经验转化能力，能学习前沿运营模式，将跨品牌经验提炼为可复用方法，提升项目效率与风险规避； 5. 以长期服务主机厂客户为使命，致力于通过专业运营创造持续价值，将业务增长与转型视为自身责任； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。