滴滴
用户运营
职位描述
1. 用户生命周期管理：基于用户全生命周期体系，搭建老客分层分群精细化运营策略，落地留存、促活、流失召回全链路运营方案，对老客交易规模、订单体量等核心结果指标负责。 2. 补贴策略设计及优化：针对不同层级用户，制定差异化补贴力度与投放节奏，通过A/B测试持续迭代补贴模型与投放规则，严控补贴成本，对补贴效率及ROI负责。 3. 数据监控及分析：持续监控用户留存率、复购频次、客单价、LTV等核心指标，快速定位业务异动并输出对应调整策略，沉淀可复用的用户运营方法论与策略体系。 4. 跨部门协同：联动产品、市场、商家运营、运力运营及全球业务团队，推动产品功能迭代与运营方案落地执行，从全链路优化用户体验。
任职要求
1. 经验与能力 ① 本科及以上学历，5年及以上互联网C端用户运营实战经验，拥有拉美/巴西市场经验 或 本地生活/外卖业务经验者优先。 ② 具备完整的用户运营方法论，拥有用户留存、活跃度提升、忠诚度体系从0到1搭建或深度运营的成功落地案例。 ③ 具备极强的数据敏感度，可熟练运用SQL、Excel等工具完成多维度数据分析，以数据驱动运营策略决策。 2. 技能与特质 ① 优秀的跨文化沟通与项目协调能力，可高效适配全球团队的协作模式。 ② 目标导向强，具备高度责任心与增长思维，能够适应海外业务快节奏的工作压力。 ③ 英语听说读写流利，可无障碍对接海外业务团队开展工作。