美团
履约平台-运营系统AI产品
职位描述
负责履约AI运营系统产品建设，推动 AI 与履约业务运营场景深度融合：深入美团配送业务，在骑手管理、运力线运营、骑手服务治理等方向，结合 AI 技术进行产品创新，持续提升履约服务质量、用户与骑手体验，降低业务运营成本；探索大模型、智能 Agent 等技术在骑手排班、运力线招募、运营分析&诊断等环节的应用，推动场景工作流向“AI+人”方向重构，为业务运营效率和业务效果指标提升负责 负责Agent评测与持续迭代：与算法、研发及数据团队紧密合作，基于平台化能力，设计合理的Agent评测方案，主导从场景评测迭代优化。 负责AI人机协同交互产品的设计：针对负责的场景AI产品，设计AI人机协同交互产品，并基于技术的演进，结合用户和场景的深入理解，持续创新迭代交互形态。 承接履约业务运营专题项目的开展，同时负责产品平台化的规划建设。
任职要求
具备 AI 驱动的工作能力：积极使用大模型及相关 AI 工具辅助数据分析、信息处理、方案设计、代码编写或效果评估等工作，能够主动识别适合 AI 提效的环节，并通过实际应用提升工作效率或产出质量。有可验证的 AI 辅助业务分析、创新探索或工作流改造案例者优先。 具备扎实的产品与业务能力：3 年及以上互联网产品或相关工作经验，有大型互联网业务复杂B端产品、平台产品经验者优先；具备较强的业务理解能力，能够从复杂业务现象中识别关键问题，建立清晰的分析框架，并推动问题解决。 具备优秀的数据分析与逻辑建模能力：能够熟练运用数据分析方法发现问题、验证假设和评估效果；善于将复杂业务问题抽象为可分析、可建模、可验证的问题，并形成清晰的结论和行动方案。 具备独立判断与复杂问题解决能力：不局限于既有流程和经验，能够在信息不完整、目标存在冲突的情况下识别关键矛盾、权衡多方收益并作出合理判断；善于发现 AI 难以独立解决的问题，通过业务理解、机制设计和跨团队协作创造价值。 具备优秀的执行与协同能力：目标导向，结构化思维，具备良好的沟通、组织与推动能力，能够协调业务、算法、研发等多方资源，推动产品快速落地，并持续