京东
客户运营
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职位描述
1. 制定行业客户规模化运营策略，梳理采购场景与钱包份额，聚焦增量空间最大的客户群体； 2. 管理商机从接入到转化的全过程，以权益渗透为切入点，引导客户从促成交易走向深度服务与自主下单； 3. 建立客户数据跟踪与归因分析机制，识别增长机会与风险信号，支撑资源投入决策； 4. 总结行业运营经验，形成标准化方案与产品需求，推动平台自主覆盖常规商机； 5. 沉淀行业客户运营方法论，梳理可复用案例与工具，提升团队整体运营能力。
任职要求
1. 具备行业客户规模化运营经验，能梳理重点行业采购场景与钱包份额，识别增量空间并制定策略； 2. 拥有商机全流程转化能力，以权益渗透为切入点推动客户从促成交易走向深度服务与自主下单； 3. 能通过数据归因分析客户渗透与使用情况，识别增长机会与风险信号，指导资源投入决策； 4. 具备将运营经验提炼为标准化方案与产品需求的能力，推动平台覆盖常规商机； 5. 有胸怀、有眼界、有魄力，能开放接纳多元打法，具备全局视野并果断决策； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。