平台店铺策略运营

职位描述

1. 负责店铺综合表现评分体系从 0 到 1 搭建，整合商品合规、履约能力、服务质量、经营诚信、用户评价等多维度指标，制定打分规则、评分分层标准、升降级与保级机制，对齐欧盟本地监管要求与平台生态治理目标。 2. 设计店铺评分与平台流量分发、搜索加权、活动报名准入、资源位扶持的联动策略，联动算法、流量团队完成策略落地、AB 实验与效果验证，通过流量杠杆引导商家自主优化经营质量。 3. 搭建店铺评分数据监控与复盘体系，跟踪商家分层结构、GMV 贡献、违规率、用户体验等核心指标，定期输出生态复盘报告，持续迭代指标权重与激励约束规则。 4. 协同招商、商品治理、履约、合规等团队，推动星级规则落地、商家侧宣导与答疑，针对铺货类低质店铺制定差异化约束策略，优化平台商家生态结构。 5. 对接合规团队，确保星级规则适配欧盟 GPSR、EPR、消费者权益指令等本地法规，将店铺经营合规风险纳入星级评价体系，守住监管底线。

任职要求

1. 本科及以上学历，3 年及以上电商平台商家运营、生态治理、商家分层相关工作经验，有跨境电商、海外本土平台经验优先。 2. 熟悉电商全链路经营指标，具备店铺综合评价体系、商家分层运营项目的落地经验，了解商品合规、履约、售后等核心治理场景。 3. 具备较强的逻辑思维与数据敏感度，能够通过数据分析定位业务问题、输出可落地的策略方案，熟练使用 Excel、SQL 等数据工具优先。 4. 具备良好的跨部门协同与项目推进能力，能够独立推动多团队协作项目，平衡生态质量与业务增长目标。 5. 英语可作为工作语言，能够熟练阅读欧盟合规类英文政策文档、对接海外业务团队。 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。