产品与用户运营

职位描述

1、协助团队开展会员权益体系建设与日常迭代工作，负责整理汇总用户权益反馈、竞品权益玩法，协助梳理会员免费权益、付费权益、积分兑换权益等各类权益内容，支撑权益规则优化与更新。 2、负责各类会员权益的落地配置、上线核验及日常维护，配合产品、技术团队完成权益需求对齐、功能测试、上线验收等全流程跟进，保障各类会员权益正常、稳定上线使用。 3、负责权益台账、权益资源库的日常整理与更新，统筹各类会员福利、权益资源的对接、核销与管控，规范权益发放、使用、过期全流程管理，杜绝权益资源浪费与异常问题。 4、跟进已上线会员权益的数据监控与效果复盘，统计权益使用率、核销率、用户认可度等核心指标，定期输出基础权益复盘报告，协助团队优化权益结构、迭代权益玩法，提升会员权益性价比与用户感知。 5、协助搭建分层会员权益体系，配合完成新权益、节日专属权益、会员专属活动权益的方案落地与执行，持续丰富会员权益矩阵，提升会员整体权益价值。

任职要求

1、本科及以上学历，2年以上运营相关经验，熟悉互联网、电商、本地生活等行业会员权益玩法者优先。 2、具备基础的逻辑梳理能力，对会员权益建设、用户福利运营有一定经验，善于观察和总结各类权益的优劣与落地问题。 3、熟练使用Excel，可独立完成数据统计、台账整理、数据对比复盘，具备基础的数据敏感度，能精准发现权益落地中的异常数据。 4、沟通对接顺畅，执行力强，能高效配合跨部门推进权益落地、测试核验等工作，做事细致严谨，责任心强。 5、拥有良好的学习能力和复盘意识，愿意深耕会员权益运营板块，有耐心完成常态化权益建设与迭代工作。