IT Senior Technology Operation Manager

职位描述

岗位位于滴滴国际化（IBG）Global IT COE 团队，主要负责 Global IT 内部系统、运营工具及智能化运维能力的设计与开发，通过系统化、自动化及 AI 技术持续提升全球 IT 服务质量、运营效率和基础架构运维能力。岗位职责： 1、IT 内部系统开发与迭代负责 Global IT 内部系统及平台的设计、开发、维护和持续迭代；根据 IT 团队实际业务场景，将人工流程和运营需求转化为系统化、产品化解决方案；持续优化系统架构、功能及用户体验，提升内部 IT 系统的稳定性、可维护性和使用效率。 2、IT 资源及服务运营工具开发负责 IT 服务及资源运营相关工具的设计与开发，通过数据化、系统化方式提升 Global IT 运营能力；建设 IT 服务运营分析能力，包括工单、SLA、服务质量、用户满意度、服务趋势等数据分析及可视化工具；开发运营商及 IT 资源运营管理工具，包括网络线路、运营商资源、IT 资产及其他 IT 服务资源的管理、分析和运营能力；通过自动化和数据分析减少人工运营工作，提高资源利用率及运营效率。 3、Intelligent IT / AIOps 工

任职要求

1. 硕士及以上学历，计算机科学、软件工程、信息系统、网络工程或其他相关专业优先；具备优秀工程实践能力的候选人可适当放宽专业背景要求。 2. 具备良好的软件开发基础和工程能力，有实际系统、平台、自动化工具或内部效率工具开发经验。 3. Python 为团队主要技术栈，具备 Python 开发经验优先；同时接受 Java、Go、JavaScript / TypeScript、C# 等其他开发语言背景。相比特定编程语言，更关注候选人的编程基础、系统设计能力、快速学习能力和解决实际问题的能力。 4. 熟悉常见的 Web/API 开发模式，对数据库、RESTful API、Linux、Git、容器化等基础技术有实际使用经验；能够独立完成从需求理解、方案设计、开发测试到部署上线的完整开发流程。 5. 熟悉并能够熟练使用 AI Coding 工具进行软件开发，能够将 AI 融入需求分析、代码生成、调试、测试、重构及文档编写等研发流程；不局限于传统手工编码方式，能够借助 AI 快速学习新的技术栈并完成实际工程任务。 6. 对 AI / LLM 应用开发有兴趣或实践经验，了解 Prompt Engin