滴滴
WhatsApp AI Agent 技术专家
职位描述
负责滴滴国际化餐饮 SaaS 系统商家侧 WhatsApp 生态能力及智能对话 Agent 的架构设计与研发，覆盖商家聚合、AI Waiter、在线点单、订单跟踪、客户服务、会员运营及营销转化等业务场景。 1. WhatsApp 核心消息系统建设 - 根据业务需要接入和治理 Third-Party API/Vendor & WhatsApp Official Business API通道，设计统一的通道抽象、协议适配及多通道路由能力。 - 负责 WhatsApp 消息收发核心服务的架构设计与开发，支持文本、图片、语音、视频、文档、位置、按钮及交互式消息等多种消息类型。 - 建设会话、联系人、消息记录及商家账号等领域模型，为 AI Agent 和上层 SaaS 业务提供稳定的消息基础设施。 - 设计 WhatsApp 账号保护及发送治理策略，包括频率控制、用户授权管理、模板质量监控、异常行为检测和账号风险隔离，提升消息送达率与账号健康度。 2. WhatsApp 对话 Agent 构建 - 负责基于 WhatsApp 通道的智能对话 Agent 架构设计与落地，支持餐饮咨询、菜单推荐、在
任职要求
必备技能 - 精通 Golang、Java 或 Python 中至少一种语言，Golang 优先；具备扎实的并发编程、网络编程及分布式系统设计能力。 - 拥有 WhatsApp Official Business API，或 Baileys、WADeck、Chat API、Yowsup 等 Third-Party API 的实际集成和开发经验。 - 深刻理解 HTTP/2、WebSocket、TCP/IP 等协议；了解 Protobuf 序列化协议及 WhatsApp E2EE 机制者优先。 - 精通 MySQL/PostgreSQL 存储设计，熟练使用 Redis、Kafka/RocketMQ/Pulsar 等缓存和消息中间件。 - 具备高并发消息系统、IM 系统、客服系统或工作流系统的设计和研发经验。 - 具备良好的系统稳定性意识，能够完成容量评估、故障定位、性能优化及降级容灾设计。 Agent/大模型能力要求 - 具备 LLM 应用或对话 Agent 的实际研发经验，理解 Prompt、Function Calling/Tool Use、RAG、多轮对话、上下文管理及结构化输出。