京东
内容运营岗
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职位描述
1. 前台类目体系规划与建设负责 Joybuy 前台类目体系的规划与持续迭代，包括首页类目入口、一级及多级类目结构、类目命名、导航路径和类目页面组织方式。 从用户需求、购物场景和商品认知出发，设计清晰、易理解、可扩展的类目体系，降低用户寻找商品的成本。 结合欧洲不同国家的消费习惯、语言表达和商品供给特点，制定兼顾全球统一性与本地市场差异的类目策略。 结合平台商品丰富度、供给结构及业务发展阶段，识别类目缺失、层级不合理、分类边界模糊、类目冗余等问题，并制定优化方案。 2. 用户旅程与商品发现体验优化从用户进入平台到浏览类目、筛选商品、进入商品详情页及完成购买的完整旅程出发，识别关键触点、体验断点和流失环节。 优化类目导航、类目页布局、子类目入口、商品组织方式及类目相关筛选逻辑，提升用户找到目标商品的效率。 结合用户搜索行为、浏览路径、点击反馈和未满足需求，识别用户主动表达的需求与现有类目体系之间的差距。 与产品、设计、搜索推荐、商品运营及本地市场团队协同，推动用户发现体验的系统性改进。 3. 类目效果评估与数据驱动迭代建立前台类目及导航体验的指标体系，持续监控类目入口点击率、类目浏览深度
任职要求
1、具备 5 年及以上电商平台、互联网产品或用户体验相关工作经验，有前台类目、网站导航、商品发现、搜索与浏览体验或电商产品运营经验者优先。 2、深刻理解货架电商用户的购物旅程，能够从用户需求和行为出发设计类目体系，而不仅仅是维护后台商品分类或执行类目配置。 3、具备较强的信息架构与类目规划能力，能够独立完成类目层级设计、类目命名、导航路径规划及类目调整方案。 4、具备扎实的数据分析能力，能够利用流量、点击、浏览、商品触达及转化等数据定位问题，并将分析结果转化为可落地的优化策略。 5、具备从问题识别、方案设计、跨团队推动到效果验证的完整项目经验，能够在复杂协作环境下推动方案落地。 6、具备良好的用户洞察能力，能够综合使用用户行为数据、用户反馈、竞品分析和业务信息进行判断。 7、具备较强的逻辑思维、结构化表达、项目管理和跨团队沟通能力，能够清晰解释类目调整的用户价值、业务目标和实施优先级。 8、符合京东价值观：“客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信” 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。