京东
中高净值用户运营
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职位描述
1. 搭建高价值用户分层与会员体系，明确用户生命周期管理路径； 2. 运营企业微信、社群及线上社区，策划设备使用与家庭用餐内容活动以提升用户活跃； 3. 联动客服、菜品研发与供应链团队，制定策略提升净菜复购率； 4. 设计会员权益与推荐机制，挖掘用户故事带动转介绍成交； 5. 建立用户流失预警与召回机制，监控数据优化用户生命周期价值。
任职要求
1. 具备从0到1搭建高价值用户运营体系的成功经验，熟悉用户分层、生命周期管理与会员权益设计； 2. 拥有私域与社区运营实操经验，能策划内容与活动提升用户活跃度，并联动相关团队推动复购； 3. 掌握用户洞察与问题定位能力，能通过数据分析识别高价值用户流失风险并实施干预； 4. 具备会员关怀、体验官机制与推荐玩法创新能力，能挖掘核心用户并沉淀口碑案例带动转介绍； 5. 具备对用户运营事业长期投入的使命感，以高标准数据驱动执行，持续追求卓越； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。