京东
运营经理
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职位描述
1. 主导大客户销售项目全流程运营，从商务洽谈到方案设计全程参与，确保项目按计划推进； 2. 梳理B端客户商业信息与需求，制定针对性运营方案，推动项目规范化运作，提升运营效率与客户产出； 3. 统筹线上线下策略，协调公司内部资源，解决客户采购与合作中的问题，保障合作顺畅； 4. 建立客户数据定期分析机制，通过数据反馈优化服务，挖掘潜在需求，提升客户满意度与价值； 5. 维护大客户关系，保持密切沟通，响应客户诉求，巩固长期合作并总结运营方法论。
任职要求
1. 具备大客户全周期运营能力，可以主导B端客户从商务洽谈、方案设计到落地执行的全流程项目运营，协调资源推动项目规范化运作与客户产出最大化； 2. 具备客户数据分析与需求挖掘能力，建立定期分析机制，通过数据优化服务并深度挖掘潜在需求，寻找销售增量机会； 3. 具备问题洞察能力，能在复杂运营场景中识别关键业务痛点，精准判断需求本质并制定有效策略； 4. 具备智能化工具应用意识，能主动运用AI工具优化客户运营流程与效率，推动服务方式改进； 5. 以客户价值最大化为己任，致力于将运营方法做到行业最佳水平并推动业务持续增长； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。