京东
服务运营提升岗
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职位描述
1.搭建省区赔付风险前置管控机制，基于商家赔付数据画像提前识别高赔风险，实施预警与干预，推动源头治理方案； 2.建立非标合同风控评估流程，综合客户体量、品类特征与历史数据出具风控意见，提供风险可控的替代方案； 3.完善异常问题追溯与整改机制，对异常问题追根溯源、明确责任并推动整改闭环，监控服务商家的体验、成本与风险； 4.建立省区BP团队赋能培养体系，通过实战带教与案例复盘提升团队在经营视角、跨部门沟通等方面的能力，确保总部策略落地。
任职要求
1.具备物流或供应链服务行业运营管理经验，熟悉商家赔付争议处理、风险预警及成本节降项目； 2.能够基于商家赔付数据画像提前识别高赔风险，在赔付发生前完成预警与干预，并针对高频争议场景输出源头治理方案； 3 能够综合客户体量、品类特征和历史赔付数据对非标合同高风险条款出具风控意见，并提供替代方案，在可控风险下支撑业务签单； 4 具备开放包容心态与行业视野，在多方博弈中敢于决策并守住风控底线，且能以高标准要求自身，推动流程规范执行； 5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。