京东
服务产品经理
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职位描述
1. 牵头开展市场调研，分析维修服务市场现状与竞对策略，明确新赛道产品定位； 2. 规划并设计维修服务产品线，制定服务方案与价格策略，推动产品按期上线； 3. 深入销售与运营一线，梳理和串联产品运营流程与系统方案，保障产品竞争力； 4. 针对客户需求输出维修解决方案，推动方案落地并形成标准化可复制模式； 5. 总结产品设计与市场分析经验，通过培训提升团队专业能力。
任职要求
1. 具备消费级维修服务产品从0到1规划与落地经验，熟悉原厂/非原厂检修及场景化服务市场； 2. 能够独立完成市场调研、产品定位、服务设计、价格策略及系统配套规则的全链路规划，推动产品按期上线； 3. 具有服务产品体系搭建经验，熟悉前端客户需求与服务履约流程与系统方案，能输出标准化产品模式及方案； 4. 具备全局洞察能力，能分析市场、客户与履约关联，识别业务瓶颈并调整产品方向； 5. 能在多品类和复杂场景下，通过创新优化产品设计、成本与体验，提升竞争力 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。