京东
客户经理
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职位描述
1. 主动开拓东北地区保障客户，重点触达78J、79J及沈阳联保等大单位，制定拓展计划并推动年度增量目标落地； 2. 深入理解客户采购需求，提供覆盖选品推荐、询比价及线下招投标等环节的专业商品方案，提升工业品类采购渗透率； 3. 协同政企、商品与供应链团队，管理客户线上采购、回款、履约及售后全流程，保障客户体验与满意度； 4. 结合招投标经验总结业务规律，探索高效商品方案与服务模式，支持业务快速扩张需求。
任职要求
1. 具备保障客户销售经理经验，能够触达东北地区78J、79J、沈阳联保等大单位未合作客户资源，制定并执行客户拓展计划，推动年度业绩目标达成； 2. 熟悉工业品保障行业运作模式，能够基于客户需求提供覆盖选品推荐、询比价、线下招投标等环节的专业商品场景方案，提升客户工业品类渗透率； 3. 拥有政企、商品、供应链等多团队协作经验，能够负责客户线上采购、回款、履约及售后全流程管理，保障客户体验，并具备业务洞察能力，能从招投标实践中总结规律，推动服务模式创新； 4. 具备以客户为先的服务意识，能够深入理解客户需求，并拥有开阔视野与协作魄力，面对复杂业务局面能果断决策，推动跨部门合作； 5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。