京东
信控团队负责人
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职位描述
1. 全面承接并拆解团队业绩目标，通过过程监控与复盘确保整体催收业绩达成； 2. 制定与优化催收策略及作业流程，依据业务数据与案例持续调整，提升回收率与人均产出； 3. 负责团队成员日常管理与能力建设，通过带教辅导与培训提升专业素养与实战水平； 4. 监督催收作业合规性，建立作业规范与监控机制，确保操作合法合规，防范风险； 5. 维护团队凝聚力与稳定性，关注成员状态，及时疏导问题以保持团队战斗力。
任职要求
1. 具备催收业务整体规划与执行经验，熟悉催收策略制定、流程优化及合规风险管理； 2. 能够基于业务数据制定并优化分客群催收策略与作业流程，提升回收率与人均产出； 3. 具备催收作业合规风险识别与监督能力，能建立作业规范并确保合法合规； 4. 能够通过数据洞察分析回收率波动与人员效能差异，找准根因并形成改进措施； 5. 具备团队管理经验，能拆解目标、分配任务、带教辅导并推动绩效提升； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。