京东
站长
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职位描述
1. 全面统筹站点揽收、派送、仓储、分拣全流程运营，把控时效与服务质量，保障站点标准化高效运转； 2. 承接营收与单量经营目标，拆解为可执行计划并制定市场策略，带领团队达成业绩承诺； 3. 负责站点团队建设，管理排班、考勤、培训与绩效，提升凝聚力并降低人员流失； 4. 梳理优化作业流程，调整路区与揽派节奏，控制运营成本，提升站点盈利能力； 5. 处理客户投诉与异常工单，维护客户关系，并开发辖区企业与商户客户，拓展市场资源； 6. 严格执行安全与合规制度，管理场地、车辆及作业安全，确保数据准确上报。
任职要求
1. 具备物流企业站点或营业部全流程运营管理经验，熟悉揽收、派送、仓储、分拣环节，能通过流程梳理与路区调整提升时效与服务指标； 2. 拥有营收与单量目标攻坚实战经历，能将经营目标拆解为月度周度计划，结合本地市场制定开发策略并带领团队完成业绩承诺； 3. 具备一线团队管理能力，熟悉排班、考勤、培训与绩效管理，能搭建稳定队伍并降低流失率，同时严格管理安全与台账合规； 4. 具有运营问题洞察与整改能力，能从时效、客诉等数据中定位流程堵点，提出并落实针对性方案； 5. 有抱负与使命感，以扭转站点运营局面为目标，严于律己以身作则，持续推动经营改善； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。