京东
骑手副站长
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职位描述
1. 负责站点骑手团队的组建与管理，开展招聘、培训与绩效考核，通过早会传达制度并营造积极团队氛围； 2. 统筹站点订单配送与骑手调度，分析运力数据优化排班，提升配送效率与客户满意度； 3. 处理商家出餐延迟、骑手事故等突发状况，协调运力保障订单履约，跟进工伤等异常事件处置； 4. 管理站点物资设备，统筹车辆、餐箱、工服等装备的下发、回收与维护，保障运营硬件支持。
任职要求
1. 具备外卖或即时配送站点运营统筹经验，能管理骑手团队招聘、培训、考核与日常调度； 2. 熟悉站点运营流程，能分析超时率、差评率等数据，制定策略优化配送效率与客户体验； 3. 能快速处置商家出餐延迟、骑手事故等突发状况，协调运力保障履约，并跟进工伤等异常流程； 4. 具备物资统筹能力，负责车辆、餐箱、工服等装备的下发、回收与维护； 5. 坚持公平公正原则，在排班、考核与制度推行中透明对待团队，营造公正氛围； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。