京东
骑手副站长（团队负责人）
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职位描述
1. 统筹网格内运力调度与出勤管理，保障订单履约及时稳定； 2. 搭建并优化运力招募机制，识别低效骑手并制定赋能或汰换方案； 3. 监控超时率与客诉率，分析根因并推动流程优化； 4. 建立异常事件快速响应机制，及时协调处理并复盘总结； 5. 梳理复盘网格运力管理经验，总结并分享优化方法。
任职要求
1. 具备网格化运力调度与履约保障经验，熟悉即时配送行业智能化调度手段，能依据订单波动与骑手分布统筹班次与区域分配，保障订单履约及时稳定； 2. 拥有运力队伍全周期管理能力，能搭建招募机制、盘点运力结构，识别低效骑手并制定赋能或汰换方案，持续提升配送质量与效率； 3. 能够从超时率、客诉率等异常数据中定位调度不合理、骑手操作或商家出餐慢等根因，推动流程优化，从源头减少履约问题； 4. 具备团队管理与协同能力，能建立异常事件快速响应机制，介入处理突发配送状况，通过出勤管理与经验总结提升团队履约水平； 5. 有抱负、有情怀、有使命感，以提升用户体验和公司降本增效为目标，长期投入并视公司发展为己任； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。