体验提升岗位

职位描述

1. 整合体验、运营及公域等多源数据，构建统一规范的数据表以支撑高效分析； 2. 设计智能分析规则，从用户反馈中自动识别问题与机会点，提炼可量化的用户需求洞察； 3. 搭建易用的数据分析应用工具，将AI分析能力转化为简洁界面，提升业务及体验团队的使用效率； 4. 基于数据分析结果梳理用户体验问题的优先级与影响范围，提供明确的业务优化建议与依据； 5. 总结数据整合与AI分析经验，形成可复用的方法论，指导后续类似工作。

任职要求

1. 具备体验数据全链路整合经验，能够将分散在体验、运营、公域等触点的用户反馈与数据梳理为统一规范的数据表，支撑后续分析直接调取； 2. 拥有AI分析规则设计能力，能够设计智能识别规则，使机器自动从用户反馈中提炼用户问题与机会点，形成可量化的洞察； 3. 具备数据分析应用工具建设经验，能够将AI分析能力包装成易用的界面，并梳理用户问题优先级与影响面，形成从发现问题到解决问题的完整链条； 4. 在数据整合与分析中坚持高标准交付，以行动带动团队协作，不断突破数据处理的复杂度，具备严于律己、挑战自我的品质； 5. 具备以提升用户满意度和驱动业务增长为己任的使命感，长期投入体验数据洞察体系建设，追求为客户和公司创造价值； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。