京东
健康管理师
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职位描述
1. 负责用户健康管理服务，如在线咨询、套餐评估与定制、体检预约协调等工作，确保服务流程顺畅衔接； 2. 依据用户身体状况与健康诉求，设计个性化健康方案并解释医学依据； 3. 对体检报告进行初步解读，以通俗语言说明关键指标与风险，制定后续健康管理计划； 4. 定期随访跟踪用户健康状况，对需复查或调整方案的用户及时提醒安排，形成管理闭环。
任职要求
1. 具备全流程健康管理服务的从业经验，熟悉智能化健康服务工具应用； 2. 能够基于用户健康数据设计个性化体检方案，并清晰解释医学依据； 3. 能够统筹在线咨询、预约改约、报告解读与随访跟进，确保服务链条顺畅衔接； 4. 能够识别用户健康风险与潜在需求，形成针对性干预建议； 5. 持续学习健康管理最新指南与行业实践，融入服务以提升专业度； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。