京东
会员资深专家
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职位描述
1. 制定会员运营整体规划，设计分层策略与权益体系，包括线上会员和线下自营门店会员； 2. 策划并执行会员日、线下联动等核心活动，协调自营药店及外部资源确保落地； 3. 建立会员运营数据评估体系，监控获客成本、转化效率、留存等指标，核算投入产出比； 4. 基于数据结果迭代运营策略，总结可复用的增长方法论并辅导团队，推动流程固化； 5. 设计付费会员权益与推广路径，结合行业特性优化方案，提升会员价值感知与增长。
任职要求
1. 具备付费会员体系从0到1搭建或核心迭代经验，熟悉权益设计与分层策略，能将付费会员作为增长引擎统筹拉新、活跃与留存； 2. 具备线上线下会员整合运营经验，主导过会员日、门店联动等大型活动，能协调自营药店及外部资源确保目标达成，并对获客成本与投入产出比有清晰评估与优化能力； 3. 能够建立覆盖获客成本、转化效率、留存与恶意率的全链路数据评估体系，量化投入产出比并据此持续迭代运营策略； 4. 具备开放包容的协作心态与全局视野，在统筹会员活动时尊重各方意见并敢于果断决策，以魄力推动跨部门资源整合保障关键目标达成； 5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。