京东
骑手副站长岗
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职位描述
1. 负责骑手团队的组建与管理，执行招聘、培训、考核及留存的完整流程； 2. 统筹站点订单配送与骑手排班调度，监控超时率与差评率以优化履约质量； 3. 处理商家出餐延迟、骑手事故等突发状况，协调资源确保订单及时送达； 4. 管理站点办公设备、骑手车辆、餐箱及工服的发放、回收与维护。
任职要求
1. 具备即时配送或外卖平台站点运营经验，熟悉骑手团队从招聘、培训到考核的完整管理流程； 2. 能够依据订单量与运力数据制定排班调度策略，通过监控超时率与差评率优化配送方案以保障履约质量； 3. 能够在商家出餐延迟、骑手事故等突发状况中快速定位问题并协调资源形成有效处理方案； 4. 具备公开、公平、公正意识，在骑手考核、排班与资源分配中坚持标准一致； 5. 以保障站点高效运转与团队稳定为己任，致力于持续提升配送服务质量与客户满意度； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。